01. O serviço e o responsável
O Eterna Love é um serviço digital para criação de experiências românticas personalizadas, de responsabilidade de Lucas Alves da Silva. Para entrar em contato, escreva para contatoeternalove@outlook.com.
O serviço não possui login, cadastro, senha, conta de usuário ou painel do cliente. Após a confirmação do pagamento, o link da surpresa é disponibilizado diretamente na tela. A plataforma não envia automaticamente esse link por e-mail; por isso, guarde-o em um local seguro.
02. Quem pode usar
O serviço é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Ao utilizar o Eterna Love, você declara que possui 18 anos ou mais.
03. Conteúdo enviado
Para criar a experiência, você pode fornecer nomes, tipo e data de relacionamento, história, momentos, fotos, música, mensagem final, mensagem da cápsula do tempo, configurações da cápsula e foto do Meteoro da Paixão.
Você é responsável pelo conteúdo que envia e declara possuir os direitos ou autorizações necessários para usar fotos, músicas e demais materiais enviados, inclusive quando envolverem outras pessoas. O envio não transfere a propriedade desses materiais ao Eterna Love; seu uso na plataforma se destina a compor e disponibilizar a surpresa.
Não é permitido enviar conteúdo ilegal, que infrinja direitos autorais ou outros direitos de terceiros, conteúdo sexual envolvendo menores ou qualquer material que viole a legislação brasileira. Conteúdos que descumpram estas regras poderão ser removidos, observados os direitos legais aplicáveis.
04. Link da surpresa
Cada surpresa usa um identificador exclusivo chamado publicToken, presente no seu link público. Quem possuir esse link poderá acessar a experiência correspondente. Compartilhe-o apenas com pessoas de sua confiança e evite publicá-lo onde pessoas desconhecidas possam encontrá-lo.
05. Pagamento e reembolso
O preço atual para criar uma surpresa é de R$ 15,00, pago via Pix pelo Mercado Pago. Trata-se de pagamento único, sem mensalidade e sem cobrança recorrente.
O direito de arrependimento e as regras específicas de reembolso são tratados também na Política de Reembolso, respeitados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis. Para dúvidas sobre pagamentos ou solicitações de reembolso, entre em contato pelo e-mail informado nestes Termos.
06. Disponibilidade e funcionamento
As surpresas não possuem atualmente uma data de expiração automática. A disponibilidade depende da manutenção e operação do serviço; não há garantia de que o link permanecerá acessível para sempre.
O Eterna Love busca manter a experiência funcionando, mas podem ocorrer interrupções, manutenção, falhas de conexão, incompatibilidades de dispositivos ou limitações técnicas. Serviços de terceiros, incluindo o processamento do Pix pelo Mercado Pago, também podem afetar o funcionamento. Caso encontre algum problema, entre em contato pelo e-mail abaixo para que a situação possa ser analisada, sem prejuízo dos seus direitos legais.
O Eterna Love poderá modificar, atualizar ou descontinuar funcionalidades ou o próprio serviço futuramente, respeitando os direitos e obrigações legais aplicáveis.
07. Propriedade intelectual
A marca Eterna Love, sua identidade visual, interface, código e conteúdo original da plataforma são protegidos pela legislação aplicável. O uso do serviço não autoriza a reprodução ou exploração desses elementos sem permissão. Esta disposição não altera os direitos do usuário nem os direitos de terceiros sobre os materiais enviados para a surpresa.
08. Privacidade
O tratamento dos dados pessoais utilizados no Eterna Love é explicado em detalhes na Política de Privacidade.
09. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou nas regras aplicáveis. A data da última atualização será indicada no início desta página. As alterações respeitarão os direitos e obrigações legais aplicáveis.
10. Legislação e atendimento
Aplicam-se a estes Termos as leis brasileiras, incluindo as normas de proteção ao consumidor e demais regras aplicáveis. Para dúvidas, solicitações ou atendimento, escreva para contatoeternalove@outlook.com.