01. Responsável e público do serviço
O Eterna Love é de responsabilidade de Lucas Alves da Silva. Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, escreva para contatoeternalove@outlook.com.
O serviço é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não há conta, login ou cadastro de usuário na experiência atual.
02. Dados utilizados
Durante a criação da surpresa, podemos tratar as informações que você inserir:
- nome do criador e nome do destinatário;
- tipo de relacionamento e data de início do relacionamento;
- história do casal; títulos, datas e descrições dos momentos;
- fotografias dos momentos e música enviadas por você;
- mensagem final e mensagem da cápsula do tempo, incluindo suas configurações de desbloqueio;
- foto do Meteoro da Paixão, se enviada;
- e-mail e CPF informados para gerar o Pix.
O e-mail e o CPF da cobrança não possuem colunas nas tabelas do banco de dados do Eterna Love. Eles são enviados à função de pagamento e repassados ao Mercado Pago para processar a cobrança; não são gravados permanentemente nessas tabelas. Essas informações podem permanecer temporariamente no rascunho salvo no navegador enquanto ele existir.
03. Para que usamos os dados e bases legais
Utilizamos os dados necessários para criar, personalizar, armazenar e disponibilizar a surpresa e seu link público; processar o pagamento Pix e verificar seu status; e atender solicitações do usuário. Essas atividades podem se apoiar na execução do contrato ou de procedimentos relacionados à contratação.
Também podemos tratar dados para cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e proteger o serviço contra fraude, abuso e uso indevido. Conforme a situação, são aplicáveis o cumprimento de obrigação legal, o exercício regular de direitos ou o legítimo interesse, observados os direitos dos titulares. Quando um tratamento exigir consentimento, ele será solicitado de forma adequada; nem todo tratamento depende dessa base.
04. Link público e conteúdos enviados
Cada surpresa recebe um identificador exclusivo no link público. Quem possuir o link poderá acessar a experiência correspondente. Os conteúdos inseridos para a surpresa serão apresentados nessa experiência conforme seu funcionamento; compartilhe o link com cuidado. Depois de compartilhado, não é possível garantir confidencialidade absoluta do que estiver acessível por ele.
Fotos e músicas enviadas são armazenadas na infraestrutura utilizada pelo Eterna Love para apresentação ou reprodução na surpresa. Os arquivos usam armazenamento público; não os considere arquivos privados. A apresentação de conteúdos como a cápsula e o Meteoro segue as condições da experiência, mas isso não substitui o cuidado com o compartilhamento do link.
05. Pagamento e fornecedores
O Pix é processado pelo Mercado Pago, que recebe o e-mail e o CPF informados para a cobrança. O Eterna Love não processa nem armazena dados de cartão de crédito.
O Supabase fornece banco de dados, armazenamento de arquivos e infraestrutura das funções de pagamento e leitura da surpresa. O Google Fonts é utilizado para a tipografia. Serviços de hospedagem e CDN, como a Cloudflare quando aplicável ao ambiente publicado, podem atuar na entrega do site e no tráfego necessário ao seu acesso.
Alguns desses fornecedores de tecnologia e infraestrutura podem processar dados fora do Brasil, inclusive em infraestrutura localizada em outros países, conforme sua operação. Não é possível assegurar pelo código uma localização única para cada dado.
06. Rascunho no navegador
O navegador pode guardar temporariamente o rascunho da criação no localStorage, sob a chave eterna-love:create-draft:v2. Ele pode conter informações do formulário, inclusive dados inseridos durante a criação e informações relacionadas ao pagamento, como e-mail e CPF. O rascunho fica neste navegador até ser removido pelo fluxo ou por você ao limpar os dados do site; não é uma conta online. A música e a foto do Meteoro não são preservadas nesse rascunho; fotos dos momentos podem integrar as informações salvas no navegador.
A implementação atual não inclui ferramentas de análise ou rastreamento comportamental, newsletter ou ferramentas de marketing. Esta Política não descreve cookies para essas finalidades porque elas não fazem parte do serviço atual.
07. Retenção e exclusão
Hoje não há expiração automática das surpresas nem rotina automática de limpeza. Surpresas pagas permanecem armazenadas enquanto o serviço estiver ativo; rascunhos não pagos também podem permanecer armazenados até exclusão administrativa. Isso não significa que o link permanecerá disponível para sempre.
Não há botão de exclusão pelo usuário. Para solicitar exclusão ou tratar de seus dados, escreva para contatoeternalove@outlook.com. A exclusão será realizada quando cabível, observadas as obrigações legais de retenção e outras hipóteses legais aplicáveis.
08. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados e informações sobre o tratamento e o compartilhamento. Também pode exercer os demais direitos previstos na LGPD quando aplicáveis, incluindo pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei, portabilidade nos termos da regulamentação e revisão de decisões automatizadas, se houver. Quando o tratamento se basear em consentimento, você poderá revogá-lo.
Encaminhe sua solicitação ao e-mail informado nesta Política. Cada pedido será avaliado conforme a legislação: algumas informações podem precisar ser mantidas por obrigação legal ou para o exercício de direitos.
09. Segurança e incidentes
São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza do serviço para proteger os dados. Nenhum ambiente conectado à internet é livre de riscos; por isso, tenha cuidado ao compartilhar o link da surpresa.
Eventuais incidentes de segurança serão avaliados e tratados conforme a legislação aplicável, inclusive quanto às comunicações exigidas quando cabíveis.
10. Atualizações e contato
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas práticas de tratamento. A data de atualização estará indicada no início da página. Para dúvidas ou pedidos sobre privacidade, escreva para contatoeternalove@outlook.com.